سياسة الخصوصية

1. نطاق هذه السياسة

تبيّن هذه السياسة كيف يتعامل رفيق المحامي (Lawyer Pal) مع البيانات في منصة lawyer-pal.com وفي الموقع التعريفي info.lawyer-pal.com: ما نجمعه، ولماذا، وأين يُحفظ، ومع من نشاركه، وكيف تطلب حذفه.

2. ما نجمعه

بيانات التسجيل والحساب: الاسم، ورقم الهوية الوطنية، ورقم رخصة المحاماة، واسم المكتب، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
بيانات المكتب ومستخدميه: شعار المكتب وورقته الرسمية، والمستخدمون الذين يضيفهم المالك وأدوارهم وصلاحياتهم، وصورهم الشخصية إن رفعوها.
بيانات العمل: ما يُدخله المستخدمون أو يزامنونه من قضايا وجلسات وأحكام ووكالات وموكّلين ومهام ومذكرات وبياناتٍ مالية.
بيانات ناجز: ما تنقله إضافة المتصفح من ناجز إلى حساب المكتب.
بيانات الاشتراك: الباقة والمدة والمقاعد وحالة الدفع والفواتير، وتصلنا من Paddle.com (البند 5).
بيانات تشغيل الحساب: ملفات تعريف الارتباط (cookies) اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول.

3. لماذا نجمعه

لتقديم الخدمة وتشغيل حساب المكتب ومستخدميه.
للتحقّق من الصفة المهنية للمسجّل عند إنشاء الحساب.
لإرسال الإشعارات والتذكيرات والفواتير ورسائل الاشتراك إلى البريد.
للدعم الفني حين تتواصل معنا.
لحماية المنصة ومنع إساءة استخدامها.

ولا نبيع بياناتك، ولا نستعمل بيانات عمل المكتب في غير تقديم الخدمة إليه.

4. المستندات وGoogle Drive

تُرفع المستندات والمرفقات إلى حساب Google Drive الخاص بالمكتب لا إلى خوادمنا، بإذنٍ يمنحه المكتب حين يربط حسابه في Google. ونحتفظ برمز الربط الذي يتيح للمنصة الرفع إلى ذلك الحساب والقراءة منه، ويمكن إلغاء هذا الإذن من إعدادات حساب Google.

ويُستثنى من ذلك شعار المكتب وورقته الرسمية والصور الشخصية للمستخدمين: تُحفظ على خوادمنا لأن المنصة تعرضها وتستعملها في التقارير، وتُقدَّم ورقة المكتب والصور الشخصية عبر المنصة بعد تسجيل الدخول لا بروابط عامة.

5. الدفع وPaddle.com

يعالج Paddle.com بيانات الدفع بصفته بائعَ السجل (Merchant of Record): تُدخَل بيانات البطاقة في نموذجه مباشرةً، فلا نرى رقمها كاملًا ولا نحفظه. ونرسل إليه البريد المسجّل لمالك المكتب لتصله الفاتورة عليه، ويصلنا منه ما يلزم لإدارة الاشتراك: حالته ومواعيده وفواتيره، ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها. وتخضع معالجة Paddle لهذه البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة به.

لا نشارك بياناتك إلا مع مقدّمي الخدمات الذين تحتاجهم المنصة لتعمل، وفي حدود ما يحتاجونه: مزوّد الاستضافة الذي تعمل عليه خوادمنا، وGoogle لحفظ المستندات في Google Drive الخاص بالمكتب، وPaddle.com للدفع والفواتير، وخدمة البريد لإرسال الرسائل. أو إذا ألزمنا بذلك نظامٌ أو جهةٌ مختصة.

7. كيف نحمي البيانات

كل مكتبٍ معزولٌ عن غيره، فلا يرى مستخدمو مكتبٍ بيانات مكتبٍ آخر.
داخل المكتب يرى كل مستخدمٍ ما يسمح به دوره وصلاحياته.
الاتصال بالمنصة مشفّر (HTTPS).
كلمات المرور لا تُحفظ نصًّا، بل بصيغةٍ مجزّأة لا يمكن استرجاع الكلمة منها.

8. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات المكتب ما دام حسابه قائمًا. وعند انتهاء الاشتراك لا تُحذف تلقائيًّا، فإن جدّد المكتب وجدها كما تركها.

ولمالك المكتب أن يطلب حذف حساب المكتب وبياناته نهائيًّا بمراسلتنا من بريده المسجّل على support@lawyer-pal.com. أما المستندات فهي في حساب Google Drive الخاص بالمكتب وتحت تصرّفه. ويحتفظ Paddle.com بسجلات الدفع والفواتير وفق التزاماته النظامية.

9. حقوقك

للمستخدم أن يطّلع على بياناته ويصحّحها من داخل المنصة، ولمالك المكتب أن يطلب نسخةً من بيانات مكتبه أو حذفها بمراسلتنا.

10. تعديل السياسة والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونُعلم مالكي المكاتب بالبريد إذا كان التعديل جوهريًّا. ولأي سؤالٍ عن بياناتك: support@lawyer-pal.com.