1. الخدمة ومن يقدّمها
منصة رفيق المحامي (Lawyer Pal) نظامٌ سحابي لإدارة مكاتب المحاماة في المملكة العربية السعودية، يُقدَّم عبر lawyer-pal.com، ويعرّف به الموقع info.lawyer-pal.com. وحيثما ورد في هذه الشروط «المنصة» أو «نحن» فالمقصود رفيق المحامي (Lawyer Pal)، و«المكتب» مكتبُ المحاماة صاحبُ الحساب، و«المستخدم» كلُّ من يدخل المنصة بحسابٍ في مكتب.
وبإنشاء حسابٍ في المنصة أو استخدامها فإنك توافق على هذه الشروط، وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد.
2. الحساب والمستخدمون
- يُنشئ حسابَ المكتب محامٍ يسجّل بنفسه، ونتحقّق من صفته المهنية عند التسجيل.
- مَن أنشأ حسابَ المكتب هو مالكُه المسؤول: يضيف المستخدمين ويحدّد أدوارهم وصلاحياتهم، ويدير الاشتراك والدفع.
- على كل مستخدمٍ أن يحفظ بيانات دخوله سرًّا، وأن يُبلغنا فور اشتباهه في دخول غيره إلى حسابه.
- المكتب مسؤولٌ عن صحة ما يُدخله من بيانات، وعن أن يكون له حقُّ إدخالها في المنصة، ومنها بيانات موكّليه.
3. التجربة المجانية
يبدأ كل مكتبٍ جديد بتجربةٍ مجانية مدتها 7 أيام بكامل المزايا، بلا بطاقةٍ ولا دفع. وعند انتهائها يتوقف الوصول إلى المنصة حتى يشترك مالك المكتب في إحدى الباقات، وتبقى بيانات المكتب محفوظةً كما هي.
4. الباقات والأسعار
- الباقات وأسعارها معروضةٌ في صفحة الأسعار، والفرق بينها في عدد المستخدمين لا في المزايا.
- الأسعار معروضةٌ بالريال السعودي، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، فتُضاف إليها بنسبة 15%.
- يُحصَّل المبلغ عند الدفع بالدولار الأمريكي بما يعادل السعر بالريال (بسعر الصرف الثابت: 3.75 ريال للدولار). وقد يختلف المبلغ الظاهر في كشف حساب بطاقتك قليلًا بحسب البنك المُصدِر لها ورسومه.
- في كل الباقات عدا الأساسية يمكن إضافةُ مستخدمين فوق سعة الباقة (مقاعد إضافية)، ويُعرض سعرُ المقعد قبل الدفع.
- إذا تغيّرت الأسعار المعلنة لا يتغيّر سعرُ تجديد اشتراكك القائم، وتسري الأسعار الجديدة على الاشتراكات الجديدة. أما الترقيةُ إلى باقةٍ أخرى فبسعرها المعلن وقتَ الترقية.
5. الدفع عبر Paddle.com
تنبيه: الدفعُ الإلكتروني من داخل المنصة يُتاح قريبًا، وما يخصّه في هذه الشروط من دفعٍ وتجديدٍ تلقائي وترقيةٍ وغيرها يسري من حين إتاحته. وحتى ذلك الحين يتمّ الاشتراكُ وتجديدُه بالتواصل معنا.
تُدار عمليةُ الطلب والدفع عبر موزّعنا الإلكتروني Paddle.com، وهو بائعُ السجل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا: يتولّى تحصيل المبلغ وإصدار الفاتورة باسمه، وهو المسؤول عن تحصيل الضريبة المستحقة.
- تصل الفاتورة إلى البريد الإلكتروني المسجّل لمالك المكتب، وتبقى متاحةً للتحميل في صفحة «اشتراكي» في المنصة.
- يتم الدفع بطرق الدفع المتاحة في صفحة الدفع، ومنها بطاقات مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay.
- تُدخَل بيانات البطاقة في نموذج Paddle مباشرةً، ولا نطّلع على رقمها كاملًا.
- يظهر الخصمُ في كشف حساب البطاقة باسم PADDLE.NET* LAWYERPAL.
6. التجديد التلقائي وإيقافه
يتجدّد الاشتراك تلقائيًّا في نهاية كل مدة (ربع سنوية أو نصف سنوية أو سنوية) بالباقة والمدة وعدد المقاعد نفسها، ويُخصم المبلغ من وسيلة الدفع المحفوظة. ونرسل إلى مالك المكتب تذكيرًا بالبريد قبل موعد التجديد.
ولمالك المكتب أن يوقف التجديد التلقائي متى شاء من صفحة «اشتراكي» في المنصة، فيستمر اشتراكه حتى نهاية المدة المدفوعة ثم ينتهي دون خصمٍ جديد، وله أن يعيد تفعيله قبل نهايتها. وإيقافُ التجديد لا يعني استرداد ما دُفع؛ فالاسترداد تحكمه سياسة الاسترداد.
7. الترقية وإضافة المقاعد والنزول
- الترقية إلى باقةٍ أكبر، وإضافةُ مقاعد، والانتقالُ إلى مدةٍ أطول: تسري فورًا، ويُدفع عنها فرقُ المدة الباقية من الاشتراك فقط. ولا يسري التغيير إن لم يتم دفع الفرق.
- النزول إلى باقةٍ أصغر، وتقليلُ المقاعد، والانتقالُ إلى مدةٍ أقصر: تسري من التجديد التالي، ولا يُستردّ عنها فرق.
- لا يُسجَّل النزول إلا إذا كان عدد المستخدمين النشطين ضمن سعة الباقة الجديدة، ويمكن لذلك تجميدُ مستخدمين مع بقاء بياناتهم محفوظة.
8. إذا تعذّر الخصم
إن تعذّر خصمُ مبلغ التجديد تبقى المنصة متاحةً للمكتب مهلةَ يومين، ويُنبَّه مالك المكتب لتحديث وسيلة الدفع، وتُعاد محاولةُ الخصم تلقائيًّا. فإن لم يتم الدفع خلال المهلة يتوقف الوصول إلى المنصة حتى يتم، ويعود تلقائيًّا فور نجاحه، وتبقى بيانات المكتب محفوظة.
9. بيانات المكتب
ما يُدخله المكتب أو يزامنه إلى المنصة من بيانات ملكٌ له، ولا نستعمله إلا لتقديم الخدمة إليه، على ما تفصّله سياسة الخصوصية. والمستندات تُحفظ في حساب Google Drive الخاص بالمكتب لا على خوادمنا.
10. حدود الخدمة والمسؤولية
المنصة أداةٌ لتنظيم العمل والتذكير، ولا تُغني عن متابعة المحامي ومراجعته؛ فالمواعيد والمدد والتنبيهات تُحسب من البيانات المتاحة لها، ويبقى المحامي مسؤولًا عن التحقق من المواعيد النظامية في مصادرها الرسمية.
ونسعى إلى أن تبقى الخدمة متاحةً على الدوام، وقد تنقطع أحيانًا لصيانةٍ أو لأسبابٍ خارجة عن إرادتنا، ومنها توقّفُ خدماتٍ خارجية تعتمد عليها مثل ناجز وGoogle Drive.
وتُحدّ مسؤوليتنا بما دفعه المكتب عن الاشتراك في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، ولا نُسأل عن ضررٍ غير مباشر، ومنه فواتُ موعدٍ نظامي؛ لأن المنصة أداةُ تنظيمٍ وتذكير لا تُغني عن تحقّق المحامي.
11. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام المنصة في غرضٍ مخالفٍ للأنظمة، ولا تعطيلُ الخدمة، ولا تجاوزُ حدود الباقة بغير اشتراك. ويجوز لنا إيقافُ الحساب الذي يخالف ذلك بعد إشعارٍ مسبق إلى البريد المسجّل لمالك المكتب، إلا في المخالفة الأمنية الجسيمة فيجوز إيقافه دون إشعارٍ مسبق.
12. تعديل هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونُعلم مالكي المكاتب بالبريد إذا كان التعديل جوهريًّا.
13. القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص بالنزاع المحاكم المختصة فيها.
14. التواصل
لأي سؤالٍ عن هذه الشروط أو عن اشتراكك: support@lawyer-pal.com.